Política de Privacidad

Esta política explica qué datos personales recogemos cuando rellenas el formulario de solicitud de información de nuestro sitio web, para qué los utilizamos y qué derechos tienes sobre ellos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es QuantumStack Lighting LLC, con domicilio en 1180 Avenue of the Americas, 8th Floor, New York, NY 10036 (Estados Unidos).

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +1 (212) 555-0184

2. Qué datos recogemos

Solo tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente a través del formulario del sitio y los datos técnicos mínimos que genera tu navegador al visitarlo.

Categoría	Datos concretos	Origen
Datos identificativos	Nombre y apellidos	Formulario de contacto
Datos de contacto	Número de teléfono y correo electrónico	Formulario de contacto
Datos técnicos	Dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas	Registro automático del servidor y cookies

No solicitamos datos de categorías especiales (salud, ideología, origen étnico, datos biométricos) ni datos de pago a través de este sitio web.

3. Con qué finalidad usamos tus datos

• Ponernos en contacto contigo para responder a tu solicitud de información sobre los productos.
• Confirmar disponibilidad, precio final y condiciones de entrega del pack que te interesa.
• Gestionar la relación comercial en caso de que decidas realizar un pedido.
• Atender consultas de posventa y garantía.
• Mantener la seguridad del sitio y elaborar estadísticas agregadas de uso.

No utilizamos tus datos para tomar decisiones automatizadas ni para elaborar perfiles con efectos jurídicos sobre ti.

4. Base legal del tratamiento

• Consentimiento: lo otorgas al enviar el formulario de forma voluntaria.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: cuando tu solicitud da lugar a un pedido.
• Interés legítimo: para garantizar la seguridad del sitio y mejorar nuestro servicio.
• Obligación legal: para conservar la documentación comercial y fiscal que exige la normativa aplicable.

5. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Si tu solicitud no deriva en un pedido, conservamos tus datos durante un máximo de doce meses desde el último contacto. Si se formaliza una compra, los datos asociados a la operación se conservan durante los plazos de prescripción legal y de garantía del producto. Transcurridos esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.

6. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios. Únicamente acceden a ellos los proveedores necesarios para prestar el servicio, siempre bajo contrato de encargo de tratamiento:

• Proveedor de alojamiento web y correo electrónico.
• Herramienta de gestión de clientes (CRM) utilizada por nuestro equipo comercial.
• Empresa de transporte, cuando resulta necesario para entregar un pedido.
• Autoridades públicas, cuando exista una obligación legal de facilitarlos.

7. Transferencias internacionales

Nuestros servidores y proveedores están ubicados en Estados Unidos y en la Unión Europea. Cuando una transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo resulta necesaria, se realiza mediante las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otro mecanismo de garantía equivalente.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos.
• Oposición: oponerte a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
• Limitación: pedir que suspendamos temporalmente el tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escríbenos a [email protected] indicando el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de treinta días naturales. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control de tu país de residencia.

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración: cifrado del tráfico mediante HTTPS, control de accesos por roles, copias de seguridad periódicas y formación del personal que trata datos personales.

10. Menores de edad

Este sitio web está dirigido a personas mayores de 18 años. No recogemos de forma consciente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

11. Cookies

El uso de cookies y tecnologías similares se describe en detalle en nuestra Política de Cookies.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a nuevos servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización en la cabecera.

13. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta política, escríbenos a [email protected], llámanos al +1 (212) 555-0184 o visítanos en 1180 Avenue of the Americas, 8th Floor, New York, NY 10036.